王镜钥：品牌力包含的内容比较丰富，就这次疫情下的特殊情况来看，首先会想到的是品牌的社会责任和社会贡献力。这次疫情发生后，相信大家都关注到了不少物流企业、电商平台、出行行业品牌的责任感和行动力，百草味也不例外。

作为一家全国范围内的品牌，我们在疫情爆发初期，就开启了对外捐助，从1月24日成立“百草味疫情预案小组”后，25日发起了“防疫物资联合募集计划”，此后，百草味先后发起了多次防疫食品物资捐助，向湖北地区一线救援人员捐助500多万元食品物资;

百草味向抗疫一线伸出援手

其次，品牌的影响力和号召力。百草味在2月11日得到复工许可，也是杭州早复工的一批企业，这也是对我们品牌实力和影响力的肯定;其次，在前期筹备相应的防疫物资，我们也在短期内筹备好了丰裕的各种防疫物资，并且联合一些品牌、行业协会、政府机构等也做了一些公益活动。

后，面对特殊情况，品牌的综合反应及调整能力。此次突发的疫情，对企业来说是两方面的考验。

一方面是组织企业内部防疫安全措施，确保企业内部所有人员安全，不要产生内部传播情况，确保组织恢复生产力;

另一方面是整个企业机制应对特殊情况的响应和调整，比如供应链系统是否可以快速组织恢复，组织或者完善已有的数字化、智能化管理体系，快速重塑能保证企业正常生产经营的组织机制等。